【详细介绍】
飞书知识问答是飞书智能办公平台推出的AI知识库工具,帮助企业快速获取信息、提升知识共享效率。基于强大的AI技术,支持实时联网搜索和多格式文件解析,能连接本地文档、飞书云文档、企业业务系统等多种数据源,快速生成简洁、结构化的答案。 核心功能包括智能问答、标准问答库管理、术语调优等,可针对企业高频问题沉淀答案,提升回答一致性和效率。飞书知识问答支持图片和表格展示。
【主要功能】
多模型支持:飞书知识问答支持多种模型,包括DeepSeek R1(满血版)和字节自家的豆包模型。用户可以根据需求选择不同的模型来获取答案。深度思考模式:默认开启“深度思考”模式,模型会先进行问题理解、资料检索,生成推理过程和最终答案。用户可以通过点击文末的参考资料或引用序号,直接跳转到相关文档。实时联网搜索:结合实时联网功能,获取最新信息并生成答案,确保知识的时效性。多数据源连接:支持连接本地文件(如Excel、PDF、Word等)、飞书云文档、企业业务系统以及数据库等,整合多源知识。多模态回答:支持文本、图片、表格等多种形式展示答案,复杂信息更直观易懂。系统自动根据问题类型和内容,选择最优的回答方式,提升用户体验。群问答机器人:在飞书群中,用户可以通过@机器人发起问题,快速获取答案,促进群内知识共享和讨论。自动同步飞书资料:登录飞书账号后,飞书知识问答会自动同步用户在飞书内的所有文件、文档、知识库等资料,无需手动导入,降低了使用门槛。智能的资料管理:新上传或新建的文档会自动存入“知识问答”文件夹,方便用户管理和查找。
【使用方法】
访问飞书知识问答:访问飞书知识问答的官方网站。开通权限并添加技能:确保已开通飞书智能伙伴Aily的权限,点击链接添加知识问答技能。创建知识库进入飞书智能伙伴创建平台,选择“知识问答”模式,创建新的知识库。可以选择导入本地文件(如Excel、PDF、Word等)、飞书云文档或连接企业内部数据库作为知识库的数据源。配置问答模式:在知识问答节点中,选择问答模式:使用全部数据:根据输入内容自动推导数据和知识进行回答。使用指定数据:圈选特定知识或分类,提升问答效果。使用指定场景:配置复杂查询场景,输入简单内容即可进行丰富查询。添加标准问答对在“标准问答库”中,添加高频问题及其标准答案,用于提升问答速度和答案一致性。可以设置问题的前置拦截,直接输出匹配的标准答案。调试与优化在知识问答调试预览中,查看检索到的标准问答对数据,调整匹配度阈值和召回数量。根据需要对知识库内容进行分段优化,以提升召回效果。发布应用:完成配置后,点击“发布”按钮,将知识问答应用发布到线上环境。
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